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L'acquisto on-line? Una questione di fiducia
La fiducia è senz’altro una delle leve più importanti delle strategie di marketing che da sempre ha influito sul comportamento d’acquisto dei consumatori anche nei contesti più tradizionali (si pensi…
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Eccomi qui, finalmente credo di essere riuscita ad entrare nel meccanismo e pubblicare le mie risorse, e ora commentare le lezioni!Purtroppo non ho avuto possibilità di frequentarle ma a quanto pare sono state ancora più interessanti di quelle di 2 anni fà,vorrei dare però un mio piccolo contributo a questa tag "Tribal marketing" poichè ho visto che nn vi erano commenti.Cos'è il marketing tribale?Il marketing tribale è una delle strategie proprie del marketing non convenzionale,dall’ inglese tribal marketing, questa strategia ha lo scopo di creare una comunità collegata al prodotto o servizio che si intende promuovere,in base al criterio per cui far parte di una comunità intesa come tribù (da qui tribal) creerebbe e fortificherebbe un sentimento comunitario dei consumatori,un legame sociale che nella modernità trova una nuova affermazione in ambienti virtuali. Questo sentimento deve essere ovviamente indotto dal’impresa attraverso prodotti e strategie appositamente studiate per la formazione delle comunità ,che ovvero ne supporti lo sviluppo, l'auto-riconoscimento e l'auto-sostentamento. Il cliente non si sente più solo in questo modo ma legato ad altri individui che con lui condividono esperienze e valore, ciascuno infatti può dare personali contributi e investire le proprie energie sentendosi utile sia per i suoi colleghi virtuali, sia per l’impresa, quest’ultima può quindi generare percezione di valore per il cliente.