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Cosa è la Qualità
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- soddisfare
- grado di soddisfazione
- rapporti interpersonali
- esempio
- priorità
- quantità
- idoneità
- qualità totale
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- perfezionabile
- utenti interni
- gruppo aperto
- atteggiamento mentale al miglioramento
- pdca
- esigenze del cliente
- conformità
- qualità attesa/percepita
- equipè
- qulaità percepita ed attesa
- cliente interno ed esterno
- gestione reclami
- stupiscano
- cedac
- qualità
- conforme
- responsabilità individuale
- qualità interna ed esterna
- difettosità
- fattore di successo
- soddisfare il cliente
- attività di miglioramento
- miglioramento costante
- scopo qualità
- causa-effetto
- cliente/utente
- iso 9001
- prodotti/servizi
- atto
Slide collegate al manuale "Per una cultura della qualità del servizio"
- User: Antongiulio Bua440
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- Updated: about 1 month ago
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